I. Wstęp
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa zasady i warunki składania zamówień i dokonywania detalicznych i hurtowych w Sklepie internetowym Kris Line sp. z o.o. (zwanym dalej "Sklepem").
2. Sklep dokonuje sprzedaży osobom fizycznym (które ukończyły 13lat - art. 11-24 Kodeksu cywilnego - jeżeli ten warunek nie jest spełniony umowa jest niewiążąca) i podmiotom gospodarczym , które dokonały rejestracji w serwisie internetowym Strefy Partnera Biznesowego (zwanych dalej „Klientami"). Rejestracja jest bezpłatna.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu . Treść Regulaminu stanowi umowę pomiędzy właścicielem Sklepu , a Klientem korzystającym z jego usług.
II. Strony transakcji
1. Sklep prowadzony jest przez firmę Kris Line Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy alei Kościuszki 128/1-3, 90-421 Łódź, działającą na podstawie wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000318097 NIP: 725-198-90-70 REGON: 100604315
2. Zamówienia są przyjmowane tylko przez strony: http://www.krisline.com.pl, http://www.krisline.com
3. Sklep prowadzi sprzedaż:
• Bielizny damskiej
• Kostiumów kąpielowych
• Piżam
4. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.
III. Zamówienia
1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia udostępnionego w witrynie Sklepu oraz dokonanie pełnej opłaty za wybrany produkt (produkty) wraz z kosztami przesyłki.
2. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie do Koszyka produktów z oferty Sklepu, poprawne wypełnienie formularza "Dane do wysyłki", zgodnie z informacjami podanymi w w/w formularzu oraz potwierdzenie złożenia zamówienia poprzez kliknięcie w „złóż zamówienie" w zakładce „Potwierdzenie zamówienia".
5. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty elektronicznej oraz telefonu kontaktowego. W strefie Partnera biznesowego konieczne jest prowadzenie działalności gospodarczej związanej ze sprzedażą bielizny.
6. W przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer telefonu lub nieprawidłowy adres e-mail, zamówienie zostanie anulowane w ciągu 5 dni od daty zakupu.
7. Każde zamówienie przesłane do Sklepu potwierdzone jest za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie przez pracownika firmy Kris Line Sp. z o.o.
8. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku realizowane będą po potwierdzeniu zamówienia w dniu zlecenia. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta (dni wolne) realizowane będą od pierwszego dnia roboczego po dniach wolnych. W przypadku współpracy z partnerami biznesowymi kontraktującymi przyszłe kolekcje, zamówienia będą realizowane zgodnie z obowiązującym , aktualnym planem produkcyjnym.
9. Wkrótce po złożeniu zamówienia Klient otrzymuję drogą e-mailową informację o przyjęciu zamówienia (zestawienie wybranych produktów, adres dostawy, wartość zamówienia, forma płatności, sposób i koszt wysyłki). W razie braku otrzymania takiej informacji Klient powinien skontaktować się ze Sklepem drogą telefoniczną lub mailową. Sklep internetowy Kris Line zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez obie strony , następuje zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy właścicielem Sklepu (Sprzedającym) a Klientem (Kupującym).
10. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości , co do możliwości realizacji zamówienia. W takiej sytuacji Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
11. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:
a. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - za pobraniem - natychmiast po otrzymaniu złożeniu zamówienia przez Klienta,
b. w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu przedpłaty na wskazanym koncie sklepu internetowego Kris Line,
c. w przypadku zamówień płatnych e-przelewem oraz kartą (poprzez serwis DotPay) - po uzyskaniu informacji o pojawieniu się wpłaty na koncie DotPay.
12. Na czas, po jakim zamówione produkty trafiają do rąk osoby zamawiającej składa się czas kompletacji zamówienia i przygotowania paczki do wysyłki oraz czas jaki jest potrzebny Poczcie Polskiej lub kurierowi GLS na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez kupującego adres.
13. W przypadku niedostępności części produktów z zamówienia sklep internetowy Kris Line poinformuje o tym kupującego. W tym przypadku kupujący może podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja produktów dostępnych, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 7 dni ze strony kupującego sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.
14. W przypadku zamówień wysyłanych za granice Polski akceptowana jest jedynie płatność z góry.
15. W przypadku, gdy w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, sklep internetowy Kris Line zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
IV. Oferta
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym Kris Line są fabrycznie nowe. Objęte są gwarancją producenta lub rękojmią.
2. Wszelkie zmiany, przeróbki i naprawy dokonywane bez zgody firmy Kris Line oraz uszkodzenia zakupionego towaru powstałe z winy Kupującego powodują utratę gwarancji.
3. Reklamacje wynikające z nieznajomości bądź nieprzestrzegania Regulaminu nie będą rozpatrywane.
4. Reklamacje będą rozpatrywane za okazaniem paragonu zakupu wraz z etykietą z kodem kreskowym towaru.
5. Szczegółowy spis produktów wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu.
6. Ceny podane na stronach internetowych sklepu detalicznego internetowego Kris Line są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Ceny w Strefie Partnera Biznesowego są cenami netto. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
7. Dowodem zakupu w sklepie internetowym Kris Line jest paragon lub faktura ( fakturę VAT wystawiamy na życzenie Klienta Detalicznego-opcja przewidziana w formularzu zamówienia .W przypadku klienta Biznesowego jest ona wystawiana za każdym razem.) przesyłana Kupującemu wraz z zakupionym produktem (podanie NIP przy rejestracji upoważnia firmę Kris Line sp. z o.o. do wystawienia faktury VAT bez podpisu Kupującego).
V. Dostawa i odbiór towaru
1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS oraz Poczty Polskiej.
2. W dniu nadania paczki kupujący otrzyma pocztą elektroniczną informacje o zrealizowaniu zamówienia.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania poczty lub firmy kurierskiej. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika Poczty Polskiej/firmy kurierskiej, niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie sklep internetowy Kris Line. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu uszkodzenia towaru.
4. Nie zastrzegamy godziny doręczenia towaru
5. Nie dostarczamy towaru w Soboty, Niedziele i Święta
6. Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawić awizo.
7. Firma kurierska będzie ponawiać próbę dostawy przez trzy kolejne dni robocze od daty pozostawienia awizo.
8. Na liście przewozowym oprócz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy składaniu zamówienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt przed próbą doręczenia paczki. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie doręczenia przesyłki.
9. Nieodebranie przesyłki w zwykłym terminie ich przechowywania przez Pocztę Polską (14dni od daty awizacji) lub firmę kurierską skutkować będzie obciążeniem kupującego wszelkimi kosztami, jakie Sklep poniesie w związku z zaistnieniem tej okoliczności.
VI. Reklamacje i zwroty towaru
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Kupujący może zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w sklepie internetowym Kris Line bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem niezbędnym zwrotu jest dostarczenie towaru wolnego od śladów użycia, nowego wraz z paragonem zakupu.
2. W przypadku zwrotu towaru , na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego zostanie przelana kwota równa wartości zakupionego towaru.
VII. Postanowienia końcowe
1. Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
2. Dane podawane przez Klienta w czasie rejestracji oraz składania zamówienia są poufne i wykorzystywane przez firmę Kris Line wyłącznie do celów związanych z obsługą i realizacją transakcji dokonywanych w Sklepie.
3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.1997 Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Zgodnie z przepisami tej ustawy osoby podającej swoje dane w procesie rejestracji mają prawo do wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją regulaminu sklepu internetowego Kris Line.
5. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
6. Wszystkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby Kris Line Sp. z o.o.
7. Treść Regulaminu może ulec zmianie. Sklep internetowy Kris Line zobowiązuje się do informowania klienta o zmianach Regulaminu. Informacje te będą widoczne przez tydzień na stronie Regulaminu. Każda zmiana Regulaminu wchodzi w życie w momencie opublikowania jej na stronach sklepu internetowego Kris Line.
8. Kris Line sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
